Video penumpang protes soal didenda Rp2 juta gegara membawa 3 dus bika ambon di Bandara Kualanamu viral. Penumpang itu ternyata hendak menumpang Garuda Indonesia. Pihak maskapai pun buka suara.
Direktur Utama Garuda Indonesia, Irfan Setiaputra, menjelaskan, video viral itu terjadi pada 2021. Menurutnya, penumpang tersebut didenda lantaran membawa barang ke kabin dengan berat melewati batas maksimal.
"Adapun keberatan penumpang tersebut terjadi pada saat petugas melakukan pengecekan regular barang bawaan kabin para penumpang yang akan masuk ke dalam pesawat," kata Irfan dalam keterangan tertulisnya, Senin, 20 Maret 2023.
"Setelah dilakukan pemeriksaan, barang kabin yang dibawa oleh penumpang tersebut melebihi batas maksimum ketentuan aturan bagasi kabin yang telah ditetapkan yaitu 7 kilogram untuk setiap penumpang," jelasnya.
Baca juga
Bawa 3 Dus Bika Ambon di Bandara Kualanamu, Penumpang Pesawat Ini Ditagih Rp2 Juta
"Kami tentunya memahami preferensi masyarakat dalam melaksanakan perjalanan udara, termasuk membawa barang bawaan di kabin. Namun demikian, untuk memastikan ketentuan terhadap barang bawaan pada kabin pesawat dapat terimplementasikan secara optimal khususnya terkait pertimbangan aspek safety dan layanan, serta dengan tetap mengedepankan kepentingan dan kenyamanan seluruh penumpang," tambah irfan.
"Maka petugas kami di lapangan melakukan prosedur pengecekan berkala untuk memastikan profiling barang bawaan di kabin pesawat dapat diperhatikan secara optimal oleh para penumpang," jelasnya lagi.
Irfan menjelaskan, denda Rp2 juta yang dipermasalahkan oleh penumpang itu adalah biaya kelebihan muatan kabin yang sudah dihitung dengan aturan yang berlaku. Muatan kabin yang dimaksud adalah tiga dus bika ambon.
Untuk diketahui, kasus 3 dus bika ambon berbuntut denda Rp2 juta ini mencuat dari video yang diunggah akun TikTok @henryrobbytanauma. Dari video itu terlihat perdebatan dimulai saat seorang wanita diminta membayar Rp2 juta karena membawa tiga dus bika ambon.
Baca juga
Liburan ke Medan, Ini 4 Rekomendasi Oleh-oleh Bika Ambon Nikmat
"Saya gak bisa, Rp 2 juta saya gak bisa bayar. Saya beli oleh-oleh masa suruh bayar Rp 2 juta. Kamu meras ya? Kamu meras saya ya?" ujar wanita dalam video tersebut.
"Saya tiga orang, kenapa saya gak bisa ambil?" tanyanya tegas.
"Rp 2 juta itu gimana saya bayar? Saya beli kue (Bika Ambon) aja nggak Rp 2 juta, masa nggak boleh terbang?" tanya penumpang itu lagi.
Artikel lainnya: Kronologi Kecelakaan Maut Pebulutangkis Syabda Perkasa: Sang Ibu Juga Jadi Korban
Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
